Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento 22/02/2023

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Quando effettui un ordine per acquistare un prodotto da watersportsoutlet.com ti invieremo una e-mail di conferma di ricezione. Questa mail sarà prodotta automaticamente in modo da avere conferma dei dettagli dell'ordine.

Descrizioni e disponibilità del prodotto

È stata prestata ogni attenzione per garantire che tutte le descrizioni, le specifiche, i colori e i prezzi siano corretti. Tuttavia, le rappresentazioni dei colori possono variare a seconda del proprio monitor ma ci sforziamo di essere il più precisi possibile. Tutte le dimensioni sono approssimative e variano giacché il numero di fornitori che producono i nostri prodotti è elevato.

Tutte le fotografie sono indicative del prodotto. In rari casi possono verificarsi lievi differenze tra il prodotto e la foto esibita dal fornitore. Queste differenze saranno chiarite nella descrizione del prodotto. Si prega di leggere attentamente prima di acquistare un prodotto per evitare insoddisfazioni.

Tutti gli articoli sono offerti in base alla disponibilità al momento dell'ordine. Se un prodotto ordinato risulta esaurito, ti informeremo il prima possibile. Gli ordini sono accettati solo in seguito all’accertamento della disponibilità degli stessi.

Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi e tutte le offerte sono soggetti a disponibilità. Facciamo del nostro meglio per garantire che tutte le descrizioni dei prodotti, le immagini e i prezzi siano visualizzati correttamente sul nostro sito Web, salvo errori e omissioni. Il metodo di pagamento verrà addebitato al momento della conferma dell'ordine.

Dogana

Clienti al di fuori dell'UE e gli Stati Uniti sono responsabili dei dazi / tasse locali all'importazione che possono essere applicati. Non abbiamo alcun controllo su tali addebiti e non possiamo prevederli. In caso di dubbi, si prega di contattare l'ufficio doganale locale per informazioni. I clienti internazionali devono essere consapevoli che le consegne transfrontaliere sono soggette all'apertura e al controllo della merce da parte delle autorità doganali.

Il rifiuto di pagare l'importazione locale e gli addebiti personalizzati potrebbe comportare la restituzione del tuo ordine a Watersports Outlet o la sua distruzione. Se il tuo ordine viene distrutto o non ci viene restituito per un motivo simile, potremmo non essere in grado di fornire un rimborso. In queste circostanze, le spese postali originali potrebbero non essere rimborsabili. Possiamo rimborsare solo il valore dei prodotti restituiti in conformità con la nostra politica di restituzione, ma saranno detratte le spese sostenute da Watersports Outlet per reottenere la merce.

Rimborsi IVA sulle esportazioni dall'UE (Programma di esportazione al dettaglio)

In quanto società di vendita per corrispondenza basata esclusivamente su Internet, watersportsoutlet.com non siamo legalmente autorizzati a partecipare al Programma di esportazione al dettaglio, che rimborsa l'IVA ai clienti quando acquistano prodotti per l'esportazione personale al di fuori dell'UE.

Solo i prodotti raccolti direttamente dal nostro magazzino possono beneficiare di rimborsi IVA al ricevimento del modulo 407compilato, timbrato alla dogana nel punto di partenza e a noi restituito.

Il tuo Ordine

Hai il diritto di annullare il tuo ordine e ricevere un rimborso completo prima della spedizione. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di annullare l'ordine entro 60 giorni dalla consegna. Devi restituirci la merce a tue spese in una condizione inutilizzata e rivendibile in conformità con la nostra politica di restituzione , con una copia della fattura e una nota spiegando il motivo del ritorno. Assicurati di ottenere la prova di spedizione in quanto non possiamo essere ritenuti responsabili per la mancata ricezione dei resi.

Promozioni

Qualsiasi credito accumulato da una promozione di watersportsoutlet.com deve essere utilizzato entro due anni dalla data in cui l'importo è stato accreditato sul conto. Se restituisci un ordine su cui hai beneficiato di una promozione e hai speso quel credito (ad esempio un credito nuovo cliente), dedurremo l'importo dal rimborso (se non diversamente indicato).

L' "Offerta di benvenuto del 10% per i nuovi clienti" è terminata il 30 luglio 2020.

Watersports Outlet si riserva il diritto di ritirare qualsiasi promozione in qualsiasi momento senza preavviso e di escludere un cliente o un ordine da una promozione per motivi che includono, ma che non si limitano a, sospette attività fraudolente e problemi nell'elaborazione dei pagamenti.

I codici promozionali non saranno validi in combinazione con i Buoni WSO+Rewards.

Le promozioni "Regalo con acquisto" sono disponibili solo fino a esaurimento scorte. Se si restituisce un ordine per il quale si è usufruito di una promozione "regalo con acquisto", è necessario restituire anche l'omaggio. In caso di mancata restituzione, il valore al dettaglio verrà detratto dal rimborso.

Resi

Si prega di consultare la nostra politica di restituzione.

Rimborsi

I prodotti restituiti in conformità con la nostra politica di restituzione dei 60 giorni verranno esaminati e i rimborsi saranno elaborati in base al valore di ciascun prodotto alla data dell'acquisto. Le spese di spedizione non saranno rimborsate, in conformità con il Regolamento Contratti per il Consumatore 2013 (che sostituisce il UK Distance Selling Regulations). Clicca qui per i dettagli.

Reclamo Garanzia

Watersports Outlet offre una garanzia di 12 mesi contro i difetti di fabbricazione. Se hai riscontrato un problema a causa di un difetto di fabbricazione entro questo periodo, siamo lieti di agire per tuo conto e contattare il marchio per avviare un reclamo. A tale scopo, invia un'email a [email protected] spiegando dettagliatamente il defetto e includendo le fotografie che lo mostrano chiaramente. Le fotografie sono essenziali per presentare un reclamo in garanzia.

Tutte le richieste di garanzia devono essere gestite nel Paese in cui l'articolo è stato originariamente spedito. Nell'eventualità che un articolo necessiti di essere inviato nel Paese originale di spedizione, per avviare una richiesta di garanzia, il cliente è responsabile del costo di spedizione aggiuntivo.

Se hai acquistato un prodotto con una garanzia estesa, l'estensione è offerta dal marchio e non da Watersports Outlet. Se riscontri un problema con un prodotto al di fuori della garanzia di 12 mesi offerta da Watersports Outlet, dovrai contattare il marchio per avviare un reclamo per tuo conto.

Si prega di non restituire articoli errati o difettosi senza averci prima contattato. Sappiamo che la gestione di un articolo difettoso può essere fonte di disagio per voi, quindi vi assicuriamo che il nostro obiettivo è sempre quello di risolvere i problemi nel modo più rapido e semplice possibile.

Spesso l'esito del reclamo è interamente a discrezione del produttore, quindi è necessario prevedere il tempo necessario per la sua valutazione e il suo rapporto, in modo da poter procedere e risolvere il problema. Il produttore può decidere di riparare, sostituire o accreditare l'articolo oppure può ritenere che il problema non sia coperto dalla garanzia. Nel caso in cui il vostro articolo non sia coperto dalla garanzia del produttore, saremo lieti di studiare soluzioni alternative per voi.

Tutte le richieste di garanzia devono essere gestite nel paese in cui l'articolo è stato originariamente spedito. Nel caso in cui un articolo debba essere restituito al paese di origine per elaborare una richiesta di garanzia, il cliente sarà responsabile di eventuali spese di spedizione aggiuntive.

Eventi oltre il nostro controllo

Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi o mancate consegne in conformità ai nostri obblighi in queste condizioni se il ritardo o l'esito negativo derivano da cause che esulano dal nostro ragionevole controllo. Gli esempi includono, ma non si limitano a ciò, ritardi dovuti alle condizioni meteorologiche, ecc. Tutto ciò senza ledere i diritti legali dell'utente.

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La tua privacy

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WSO⁺Rewards

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Termini e condizioni sugli ordini commerciali

Premi

Se in precedenza eravate membri del piano fedeltà e avete scelto di aprire un conto business, vi rimuoveremo dal nostro programma fedeltà e non guadagnerete più punti con l'acquisto e tutti i punti e i buoni già accumulati non saranno più validi.

Cancellazione

Se disponete di un account aziendale verificato ed effettuate un ordine in blocco, non sarà possibile annullarlo una volta che l'ordine sia stato confermato ed il pagamento elaborato.

Effettuando un ordine in blocco, riconoscerete e accetterete di impegnarvi ad acquistare gli articoli specificati nell'ordine e che sarete responsabile del pagamento dell'intero ordine, anche se in seguito deciderete di non aver più bisogno degli articoli.

Ci riserviamo il diritto di modificare o annullare qualsiasi ordine in blocco in qualsiasi momento, con o senza preavviso. In tal caso, vi informeremo il prima possibile e vi forniremo un rimborso completo per tutti i pagamenti effettuati.

Se rifiutate di accettare la consegna di un ordine in blocco, sarete comunque responsabile del pagamento dell'intero importo dell'ordine, nonché di eventuali commissioni o costi associati alla restituzione degli articoli.

Potremmo anche chiudere il vostro account aziendale verificato in qualsiasi momento. In tal caso, tutti gli ordini in blocco in sospeso rimarranno validi e sarete comunque responsabili del pagamento completo.

Effettuando un ordine in blocco tramite il nostro sito Web o il team del servizio clienti, riconoscerete e accetterete di essere vincolati da questi termini e condizioni.

Resi

Se le merci sono prontamente disponibili per l'ordine sul nostro sito Web, si applica la nostra politica di restituzione standard.

Se le merci sono state ordinate appositamente per la vostra attività, la nostra politica di restituzione standard non si applica più. Non sarà possibile restituire questo ordine per un rimborso o un cambio.

Vogliamo che voi siate completamente soddisfatti del vostro ordine, motivo per cui vi chiederemo di esaminare attentamente tutti i dettagli prima di procedere all'acquisto. Una volta che il vostro ordine aziendale su misura sarà stato consegnato, non può essere restituito, rimborsato o scambiato.

Assicuratevi di fornire informazioni accurate e complete al momento dell'ordine. Non siamo responsabili per eventuali errori o inesattezze nelle informazioni fornite dall'utente.

Se il vostro ordine contiene articoli ordinati su richiesta, non può essere annullato, modificato o restituito una volta che l'ordine è stato effettuato e il pagamento è stato elaborato.

Se il vostro ordine arriva con un errore, un difetto o un danno, vi preghiamo di avvisarci entro 2 settimane dalla consegna in modo che possiamo adottare le misure necessarie per correggere la situazione.

Il tentativo di annullare, modificare o restituire un ordine che è stato effettuato appositamente per voi potrebbe comportare una commissione di rifornimento o altre penalità.

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