- Retours
Nous offrons une politique de retour facile de 60 jour pour les articles non désirés.
Nous demandons que tous les articles nous soient retournés dans un état propre, inutilisé et revendable,
dans l'emballage extérieur et le produit d'origine.
Merci de joindre votre bon de retour contenant votre numéro de commande. Si vous n'avez plus votre bordereau
de retour. Veuillez écrire clairement votre numéro de commande sur une page de papier et l'inclure avec
votre retour. Ce numéro se trouve sur votre confirmation de commande.
Cliquez ici pour générer votre retour. Vous trouverez les instructions complètes de retour.
Dans l'éventualité où vous avez rencontré un problème avec les articles reçus, veuillez contacter
notre service clientèle et nous serons ravis de vous aider.
+ Remboursements
Une fois que votre retour a été livré et signé dans notre entrepôt, veuillez prévoir jusqu'à 5
jours ouvrables* pour que votre remboursement soit traité.
Vous recevrez un e-mail pour confirmer une fois que votre remboursement a été traité. Les fonds devraient
apparaître sur votre compte bancaire dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés, en fonction de votre banque.
*Pendant nos périodes de pointe, veuillez prévoir 10 jours ouvrables avant de contacter notre client
équipe de services.
+ Des Échanges
Nous n'offrons pas d'échange pour le moment, malheureusement. Si vous avez besoin d'une taille ou d'un
produit différent, Veuillez retourner votre article pour un remboursement et passer une nouvelle commande.
+ WSO+Rewards
Si vous retournez une commande qui a accumulé des points de récompense, ils seront déduits de vos récompenses
total de points.
Si vous retournez une commande qui a accumulé des points de fidélité et que vous avez ensuite utilisé un bon
générés à partir de ces points, la valeur monétaire du bon échangé sera déduite
de votre remboursement.
Si vous retournez une commande partiellement financée par un ou plusieurs bons de récompenses, le montant que vous
payés seront remboursés et tous les points valides seront retournés sur votre compte.