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• Problemi di consegna: In caso di problemi con la consegna, ti preghiamo di contattarci entro 2 settimane dalla data di spedizione, in modo da poter intervenire rapidamente. I nostri corrieri ci impongono di avviare eventuali indagini per smarrimento o danno entro tempi prestabiliti. Una segnalazione tempestiva ci permette di agire per tuo conto. I tuoi diritti legali rimangono invariati.
• Ritardi: Sebbene il nostro obiettivo sia rispettare i tempi di consegna stimati, occasionalmente potrebbero verificarsi ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, tra cui condizioni meteorologiche avverse, interruzioni dei trasporti, scioperi o procedure doganali. Faremo ogni ragionevole sforzo per ridurre al minimo i disagi e tenere informati i clienti ove possibile.
• Dogane e dazi: Le consegne all'interno dell'UE non sono soggette a dazi doganali o tasse di importazione aggiuntive.
• Indirizzo errato e pacchi non ritirati: Assicurati che l'indirizzo di consegna sia inserito correttamente al momento del pagamento. Se un ordine ci viene restituito a causa di:
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  • Mancato ritiro del pacco presso un punto di ritiro o punto di consegna designato entro i tempi previsti
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Gli articoli possono essere restituiti entro 60 giorni dall'acquisto in condizioni rivendibili, pulite, non danneggiate e mai indossate (inclusa la confezione originale).

Nella rara occasione in cui tu abbia avuto un problema con gli articoli ricevuti o che la consegna dell'ordine non sia avvenuta entro 3 settimane dalla mail di conferma di spedizione, si prega di contattare il nostro team dedicato del servizio clienti e saremo lieti di assisterti.

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