UKK ja pikalinkit

Kurkkaa Tietoa meistä -sivumme ja lue, keitä me olemme, mitä me teemme ja kuinka voimme auttaa sinua tekemään hyviä ostoksia. Jos sinulla on vielä kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse!

Kyllä. Jos sinulla on kysyttävää myymiemme tuotteiden koosta, paksuudesta, sopivuudesta, hinnasta tai mistä tahansa muusta, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Me autamme sinua mahdollisimman pian. Autamme kaikkia asiakkaitamme löytämään oikeat tuotteet, jotka vastaavat juuri heidän tarpeitaan.

Kyllä. Meillä sinua palvelee kokeneet vesiurheilun ystävät, jotka auttavat sinua tekemään tilauksesi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä aukioloaikoinamme, jos tarvitset apua tilauksesi tekemisessä.

0044 1702 295678
Maanantai – Perjantai: 11:00 - 19:00 EET
Lauantai: Suljettu
Sunnuntai: Suljettu

Saamme erinomaista palautetta asiakkailtamme. Jos haluat lisätä oman kommenttisi, voit lisätä sen TrustPilotin kautta. Jos tilauksesi on tehty Amazonin kautta, voit jättää palautetta Amazonissa. The majority of online shoppers read impartial customer reviews before making a purchase decision so your feedback will help other people who love watersports.

Teemme parhaamme, jotta pystymme tarjoamaan korkealaatuisia tuotteita mahdollisimman edullisesti. Jos tilauksen yhteydessä syntyy ongelmia, kerro niistä meille, niin voimme tarkistaa tilanteen.

Me pyrimme lähettämään kaikki tilaukset samana päivänä, jos tilaus on vastaanotettu ennen klo 17:00 EET normaalina arkipäivänä.

Jos tilaus vastaanotetaan klo 17:00 EET jälkeen, se lähetetään seuraavana työpäivänä.

Lauantaina, sunnuntaina tai arkipyhänä vastaanotetut tilaukset lähetetään seuraavana arkipäivänä.

Jos tilauksesi Yhdistyneisiin kuningaskuntiin on arvoltaan yli 99 € ja se tehdään ennen klo 17:00 EET normaalina arkipäivänä, se toimitetaan maksutta seuraavana arkipäivänä

Jos tilauksesi Yhdistyneisiin kuningaskuntiin on arvoltaan alle 99 €, voit silti saada tuotteesi seuraavana työpäivänä (jos tilaus tehdään ennen klo 17:00 EET normaalina arkipäivänä) pientä maksua vastaan.

Jos kohtaat ongelmia toimituksesi kanssa, ole hyvä ja ota yhteyttä meihin kahden viikon kuluessa tilauksesi lähetyspäivästä.

Lauantai: Suljettu
Sunnuntai: Suljettu--> Emme tällä hetkellä tarjoa pikatoimitusvaihtoehtoa maassa Suomi.

Saadaksesi täydellisen listan maista, joihin toimitamme, Katso toimitussivumme. Jos sinun maatasi ei ole listattu, ota meihin yhteyttä ja teemme parhaamme toteuttaaksemme tilauksesi.

• PayPal
• Amazon Checkout
• Yleisimmät luotto-/debitkortit
• Pankkisiirrot*

*Pankkisiirrolla maksetut tilaukset lähetetään vasta, kun maksu on suoritettu. Tämä kestää yleensä noin 3–5 päivää, mutta voi kestää kauemmin pankistasi riippuen.

Kyllä. Kaikki maksut ovat 100 % turvallisia, emmekä koskaan säilytä luotto-/pankkikorttien tietoja. Korttimaksut käsittelee Worldline ja JP Morgan. Jos haluat lisätietoja, ota meihin yhteyttä.

Amazon- ja PayPal-maksut käsittelevät vastaavasti Amazon ja PayPal.

EU:n ulkopuoliset asiakkaat ovat vastuussa mahdollisesti sovellettavien paikallisten tuontitullien/verojen maksamisesta. Meillä ei ole mitään valtaa suhteessa näihin maksuihin, emmekä pysty ennakoimaan niiden mahdollista määrää. Jos olet epävarma, ota yhteyttä paikalliseen tulliin saadaksesi tietoa. Kansainvälisten asiakkaiden tulee olla tietoisia siitä, että tulliviranomaiset voivat avata ja tarkistaa rajat ylittäviä lähetyksiä.

• Brittiläisten joukkojen (BFPO) asemapaikkoihin toimitetut tilaukset ovat saatavilla ilman ALV:a.
• EU:n ulkopuoliset tilaukset ovat saatavilla ilman ALV:a.
• Tilauksissa EU:in sisällä noudatetaan sen maan verokantaa, johon tilaus lähetetään.
• Katsellaksesi ALV-vapaata hinnoittelua, kirjaudu sisään tai luo tili käyttäen EU:n ulkopuolella olevaa toimitusosoitetta.

Et. Sinun ei tarvitse luoda sivustollemme käyttäjätiliä, jos maksat PayPal- tai Amazon-palvelun kautta.

Jos maksat luotto- tai pankkikortilla, tarvitsemme nimesi ja osoitteesi, jotta voimme käsitellä ja lähettää tilauksesi.

Kyllä. Kaikki meille lähettämäsi henkilötiedot lähetetään suojatun yhteyden kautta. Saat yksityisyyskäytäntö-osiossamme lisätietoja siitä, miten suojaamme tietojasi.

Kirjaudu sisään, napsauta kohtaa

1. Omat tiedot
2. Vaihda salasana

Jos olet unohtanut salasanasi, täytä unohtunut salasana -lomake. Saat sähköpostin, jossa neuvotaan kuinka vaihdat salasanasi.

Voit lisätä ja poistaa osoitteita, jotka ovat osoitekirjassasi Minun tilini sivun kautta.

Tuotteet voidaan palauttaa 60 vuorokauden kuluessa – sovellamme palautuskäytäntömme ehtoja.

Olemme tehneet palautusmenettelystämme äärimmäisen yksinkertaista. Näet täydelliset tiedot palautuskäytäntö-osiosta.

Jos asut EU:n ulkopuolella, varmista, että tuotteesi tulli/tuontitarroihin on merkitty MUU/PALAUTUS/VAIHTO (arvo 0.00), ennen kuin lähetät ne meille.

Jos korvaava tuote on saatava pikaisesti, nopeinta on tehdä ensin verkossa uusi tilaus ja palauttaa sitten hallussasi oleva tuote palautukseksi merkittynä.

Watersports Outlet tarjoaa 12 kuukauden takuun valmistusvirheitä vastaan. Jos tuotteessa on valmistusvika, teemme sen mielellämme puolestasi ja otamme yhteyttä toimittajaamme tehdäksemme takuuvaateen. Lähetä tätä varten sähköposti osoitteeseen [email protected] ja kuvaile virhe yksityiskohtaisesti. Liitä myös valokuvia, joista virhe näkyy selvästi. Valokuvat ovat välttämättömiä takuuvaadetta tehdessä.

Kaikki takuuvaatimukset tulee käsitellä siinä maassa, johon tuote alun perin lähetettiin. Mikäli tuote on palautettava alkuperäiseen maahan takuuvaatimuksen käsittelemiseksi, asiakas on vastuussa mahdollisista ylimääräisistä toimituskuluista.

Jos olet ostanut tuotteen, jolla on laajennettu takuu, laajennusta tarjoaa tuotemerkki, ei Watersports Outlet. Jos sinulla on ongelmia tuotteella, joka ei kuulu Watersports Outlet tarjoaman 12 kuukauden takuun piiriin, sinun on otettava yhteyttä tuotemerkkiin vaatimuksen tekemiseksi.

Kattava luettelo takuuvaatimuksiin liittyvistä usein kysytyistä kysymyksistä on Takuun usein kysytyissä kysymyksissä.

Kaikkia antamiasi henkilötietoja käytetään tilauksesi käsittelyyn, emmekä jaa niitä kenenkään kanssa. Saat yksityisyyskäytäntö-osiossamme lisätietoja siitä, miten suojaamme tietojasi.

Kyllä. Tämä verkkosivusto käyttää evästeitä parantaakseen ostoskokemustasi, kerätäkseen tietoja ja auttaakseen teknisen tuen tiimiämme tunnistamaan ja korjaamaan verkkosivuston mahdolliset viat nopeasti ja tehokkaasti. Katso yksityisyyskäytännöstämme lisätietoja evästeiden käytöstä.

"Lahja oston yhteydessä" -tarjoukset ovat saatavilla vain niin kauan kuin varastoa riittää. Jos palautat tilauksen, jossa olet hyötynyt lahja oston yhteydessä -kampanjasta, sinun on palautettava myös ilmainen lahja. Jos sitä ei palauteta, vähennämme sen vähittäismyyntiarvon palautuksestasi.

A range of products (generally large ones), delivered directly from our approved suppliers using the best couriers for the specialist product types.

It allows us to offer an even wider range of specialist products and ship them with the best courier for each type of product, making sure your kit gets to you quickly and safely.

Place your order with us as normal. If your order includes any items that are Supplier Direct, you’ll be told at checkout and advised of the delivery details for that product. Then complete your order as normal and we will do the rest, including keeping you posted on the progress of your order.

Any questions on your order will be dealt with by our in house Customer Service team, so you get the same level of service regardless of where the order is coming from.

Some items will take longer to deliver based on the type of product and the specialist courier used. The expected delivery lead-time is explained on each product and will be made clear before you complete your order.

Most items can be tracked as normal. For those that can’t (not all specialist couriers offer this service) our Customer Service team will be in touch to keep you up to date on the progress of your delivery.